Dernière mise à jour : 11/08/2025

1. Introduction

SmartRenter s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données fournies directement : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données liées à l’utilisation du site : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé.
  • Données transactionnelles : informations nécessaires au traitement des commandes (via WooCommerce, Stripe, etc.).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes.
  • Traiter vos commandes et paiements.
  • Vous envoyer des communications liées à votre achat ou à votre compte.
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.
  • Mesurer l’audience et améliorer le contenu (Google Analytics, si activé).
  • Mémoriser vos préférences (langue, panier, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données.
  • Rectifier vos données.
  • Demander leur suppression.
  • Limiter ou vous opposer à leur traitement.
  • Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : team@smartrenter.be.

7. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

8. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données personnelles :
📧 team@smartrenter.be